客户在使用天富软硬件产品过程中碰到问题可及时通过如下方法联系到天富相关服务人员：
1、对接项目的实施人员和服务人员。每个客户项目，天富都有专门的项目人员对口服务，请客户方登记好天富人员的通讯录。
2、通过售后服务平台：http://183.129.250.114:82 每个项目客户都有独立的账号密码，请做好登记。
3、通过本天富网站相关联系信息进行电话、QQ、微信、邮件等多种渠道联系到天富服务人员。
4、天富软硬件都有二维码，扫描二维码后有服务记录登记入口，提交后能迅速传递到天富服务体系。
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